Jakarta, Indonesianews.co.id
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Jakarta (FEB UNJ) bekerja sama dengan Lembaga Sertifikasi Profesi MENPRINDO berhasil menyelenggarakan sertifikasi kompetensi. Kegiatan ini merupakan bagian dari program peningkatan mutu perguruan tinggi dalam menghadapi tantangan transformasi layanan pendidikan tinggi yang semakin menuntut kualitas pelayanan.
Kegiatan sertifikasi dibuka dengan antusiasme tinggi dari para peserta yang merupakan tenaga kependidikan. Sertifikasi ini menjadi upaya nyata FEB UNJ dalam memastikan bahwa tenaga pendidik tidak hanya andal dalam hal administratif, tetapi juga unggul dalam memberikan pelayanan kepada mahasiswa dan stakeholder kampus lainnya.
Direktur LSP MENPRINDO, Ir. Gabelas MS, MM, CMA., menyampaikan bahwa sertifikasi kompetensi sangat penting dalam ekosistem pendidikan tinggi. “Tenaga pendidik adalah garda depan institusi. Jika mereka melayani dengan baik, etika komunikasi terjaga, dan empati tinggi, maka seluruh sistem kampus akan tumbuh lebih sehat dan produktif,” ungkapnya dalam sambutan pembukaan.
Risky R. Pinardi, SS., MM, selaku Manajer Sertifikasi LSP MENPRINDO, menjelaskan bahwa kegiatan ini mengacu pada skema kompetensi BNSP yang mencakup unit-unit penting seperti komunikasi layanan, penanganan keluhan, membangun hubungan pelanggan (students/stakeholders), serta standar etika pelayanan. Metode asesmen dilakukan secara komprehensif melalui observasi, studi kasus, dan wawancara.
Para peserta menyambut proses sertifikasi ini dengan penuh semangat. Banyak dari mereka menyatakan bahwa kegiatan ini menjadi sarana refleksi untuk meningkatkan kualitas. Dengan adanya sertifikasi ini, tenaga pendidik dilingkungan FEB UNJ memiliki pengakuan resmi terhadap kompetensi soft skillnya, tidak hanya didasarkan pada pengalaman saja.
Kegiatan ini diharapkan menjadi pemicu perubahan budaya layanan di lingkungan kampus. Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNJ dan LSP MENPRINDO sepakat untuk terus melanjutkan kolaborasi serupa demi menciptakan SDM yang unggul dan kompeten.
